Tính Năng Bản Quyền “Ghi Nhớ Tự Động Cá Nhân Hóa 1:1”
Công Nghệ RAG Chống Ảo Giác
Q&A Newbie
Hỗ trợ học viên sơ cấp hiểu rõ các kiến thức căn bản và giải đáp thắc mắc trong quá trình học tiếng Hàn.
Q&A Expert
Hỗ trợ học viên nâng cao kỹ năng và phân tích sâu các nội dung chuyên môn luyện thi TOPIK.
K-News Agent
Học tiếng Hàn qua các tin tức K-News mới nhất, cải thiện kỹ năng nghe hiểu và đọc hiểu qua các chủ đề thời sự đa dạng.
K-Debate Agent
Hỗ trợ người học thảo luận sâu về các chủ đề văn hóa Hàn Quốc nhằm nâng cao khả năng phản biện và diễn đạt tiếng Hàn.
K-Role Play
Cho phép người học nhập vai vào các bộ phim và kịch bản drama Hàn Quốc, tăng cường khả năng giao tiếp thực tế và phản xạ tiếng Hàn.
K-Culture Study
Học tiếng Hàn gắn liền với tìm hiểu văn hóa Hàn, giúp người học có cái nhìn toàn diện và thực tế về ngôn ngữ và con người Hàn Quốc.
K-in my Hands
Hỗ trợ người học trong việc lên kế hoạch du lịch và cuộc sống tại Hàn Quốc một cách toàn diện.
Auto Exam Agent
Cung cấp các bài tập luyện thi TOPIK tự động, giúp người học luyện tập hiệu quả mọi lúc mọi nơi
Speaking Agent
Hỗ trợ luyện tập nói tiếng Hàn qua các tình huống kịch bản miễn phí, giúp cải thiện phản xạ giao tiếp.
Study Planner
Hỗ trợ người học xây dựng kế hoạch học TOPIK khoa học và hiệu quả.
Today Mission
Cung cấp các nhiệm vụ học tập bắt buộc giúp duy trì thói quen học tập hàng ngày.
TOPIK II 53~54
Hỗ trợ luyện tập viết bài thi TOPIK II với mô hình phân tích lập luận chuyên sâu.
Gói đăng ký LUKATO AI
Gói 3 Tháng
600,000 VND
- Sử dụng không giới hạn tất cả các mô hình dịch vụ của LUKATO AI.
Gói 6 Tháng
1,000,000 VND
- Sử dụng không giới hạn tất cả các mô hình dịch vụ của LUKATO AI.
- Kèm theo 6 bộ đề thi thử TOPIK cao cấp hàng tháng (dưới dạng PDF), bao gồm phần đọc và viết.
Gói 12 Tháng
2,000,000 VND
- Sử dụng không giới hạn tất cả các mô hình dịch vụ của LUKATO AI.
- Kèm theo 12 bộ đề thi thử TOPIK cao cấp hàng tháng (dưới dạng PDF), bao gồm phần đọc và viết.
- Dịch vụ săn đầu người (headhunting) hỗ trợ tìm việc làm tại các công ty Hàn Quốc.
1. Thời gian yêu cầu hủy/hoàn tiền
- Trường hợp thay đổi ý định: Quý khách có thể yêu cầu hủy/hoàn tiền hoặc đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán sản phẩm.
- Trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đúng với mô tả hoặc quảng cáo: Quý khách có thể yêu cầu hủy/hoàn tiền trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận sản phẩm, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hiện ra sự việc. Tuy nhiên, do đây là dịch vụ AI vô hình nên điều khoản này không được áp dụng.
2. Các trường hợp hạn chế (không thể) hoàn tiền và đổi trả
Yêu cầu hủy/hoàn tiền hoặc đổi trả có thể bị hạn chế trong các trường hợp sau:
- Trường hợp sản phẩm bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Trường hợp giá trị sản phẩm bị giảm sút đáng kể do khách hàng đã sử dụng hoặc tiêu dùng một phần (Ví dụ: Mở hộp mỹ phẩm, thực phẩm).
- Trường hợp giá trị sản phẩm bị giảm sút đến mức khó bán lại do thời gian trôi qua (Ví dụ: Hàng theo mùa, thực phẩm tươi sống).
- Trường hợp làm hỏng bao bì của sản phẩm có thể sao chép (Ví dụ: Phần mềm, đĩa CD nhạc).
- Trường hợp sản phẩm được sản xuất riêng theo đơn đặt hàng, và khách hàng đã được thông báo rõ ràng cũng như đồng ý trước về việc hạn chế hủy/hoàn tiền.
3. Quy trình hoàn tiền
- Yêu cầu hoàn tiền: Vui lòng thông báo yêu cầu hoàn tiền của Quý khách qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (quét mã QR Zalo).
- Xác nhận yêu cầu: Nếu yêu cầu được thực hiện trong vòng 7 ngày sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% không phân biệt lý do.
- Xử lý hoàn tiền: Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
4. Lưu ý
- Các điều khoản đặc biệt gây bất lợi cho người mua sẽ không có hiệu lực.
- Tư vấn qua Trung tâm CSKH: Mọi thắc mắc liên quan đến hoàn tiền, vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH (quét mã QR Zalo).
Điều 1. Mục Đích
Điều khoản sử dụng này có mục đích quy định các điều kiện và quy tắc vận hành dịch vụ của "Tên Trang Web" (sau đây gọi là “Trang Web”). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, người sử dụng, dù đã đăng ký hay không, đồng ý đã đọc, hiểu và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản này.
Điều 2. Định Nghĩa Thuật Ngữ
Các thuật ngữ chính được sử dụng trong điều khoản này được định nghĩa như sau:
① "Dịch vụ" là các dịch vụ mà thành viên có thể sử dụng trên Trang Web, bất kể thiết bị đầu cuối (PC, thiết bị di động có dây hoặc không dây, v.v.)
② "Người sử dụng" là các thành viên và không thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ theo điều khoản này
③ "Thành viên" là khách hàng đã đăng ký, ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ với công ty và sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp
④ "Không thành viên" là người sử dụng dịch vụ mà không đăng ký thành viên
⑤ "Hợp đồng sử dụng" là hợp đồng ký kết giữa Trang Web và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ
⑥ "ID thành viên" là chuỗi ký tự và số duy nhất được cung cấp để nhận diện và sử dụng dịch vụ
⑦ "Mật khẩu" là ký tự, số hoặc kết hợp do thành viên tự thiết lập để xác nhận và bảo mật tài khoản
⑧ "Người vận hành" là người mở và quản lý trang web dịch vụ
⑨ "Chấm dứt" là việc thành viên hủy bỏ hợp đồng sử dụng
Điều 3. Quy Định Ngoài Điều Khoản
Người vận hành có thể ban hành thêm các chính sách vận hành khi cần thiết và trong trường hợp có sự chồng lấn giữa chính sách này và điều khoản vận hành, chính sách vận hành được ưu tiên áp dụng.
Điều 4. Ký Kết Hợp Đồng Sử Dụng
① Hợp đồng sử dụng được hình thành khi người đăng ký làm thành viên đồng ý với điều khoản này và được người vận hành chấp thuận
② Người muốn đăng ký làm thành viên đồng ý với các điều khoản khi hoàn tất đăng ký sử dụng dịch vụ trên Trang Web
Điều 5. Đăng Ký Thành Viên
① Người sử dụng có thể đăng ký thành viên miễn phí bằng cách điền thông tin theo mẫu do công ty cung cấp và đồng ý với các điều khoản
② Tất cả thông tin thành viên ghi trong mẫu đăng ký phải là thông tin thật và chính xác; người cung cấp thông tin sai có thể không được bảo vệ pháp luật và bị xử lý theo quy định
③ Hợp đồng sử dụng hình thành khi công ty chấp nhận đơn đăng ký; công ty có quyền từ chối hoặc hủy bỏ hợp đồng trong các trường hợp:
- Người đăng ký từng mất tư cách thành viên theo điều khoản này, trừ trường hợp được chấp thuận tái đăng ký
- Khai báo thông tin sai hoặc không đầy đủ theo yêu cầu công ty
- Các trường hợp do lỗi của người sử dụng hoặc vi phạm quy định khác
- ④ Thành viên phải cập nhật thông tin khi có thay đổi trong thời gian hợp lý
Điều 6. Nghĩa Vụ Của Công Ty
① Công ty phải giải quyết nhanh chóng các khiếu nại hợp lý của thành viên; trong trường hợp khó khăn vì lý do cá nhân có thể thông báo sau hoặc liên hệ bằng tin nhắn, email
② Người vận hành phải đảm bảo sự vận hành ổn định và nhanh chóng khắc phục sự cố liên quan đến trang web. Tuy nhiên, trong trường hợp thiên tai hoặc lý do bất khả kháng, có thể tạm đình chỉ dịch vụ
③ Công ty không chịu trách nhiệm các sự cố do lỗi thành viên hoặc gián đoạn truyền thông
Điều 7. Nghĩa Vụ Của Thành Viên
① Thành viên phải tuân thủ các quy định trong điều khoản, chính sách vận hành, thông báo và pháp luật liên quan, không được làm ảnh hưởng hoặc gây thiệt hại đến trang web
② Không được chuyển quyền sử dụng dịch vụ hoặc địa vị hợp đồng cho người khác mà không có sự đồng ý của Trang Web
③ Thành viên phải bảo mật ID và mật khẩu, không được cung cấp cho bên thứ ba khi chưa có đồng ý
④ Không được xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác của người vận hành hoặc bên thứ ba
Điều 8. Thời Gian Sử Dụng Dịch Vụ
① Dịch vụ được cung cấp 24/7 trừ khi có sự cố hoặc bảo trì; thời gian bảo trì sẽ được thông báo trước
② Dịch vụ có thể bị gián đoạn đột xuất mà không thông báo trước trong các trường hợp:
- Kiểm tra, nâng cấp hệ thống khẩn cấp
- Tình trạng khẩn cấp quốc gia, thiên tai, mất điện
- Đóng dịch vụ của nhà cung cấp viễn thông
- Tình trạng quá tải gây gián đoạn dịch vụ
- ③ Trong trường hợp gián đoạn theo khoản trên, Trang Web sẽ thông báo cho thành viên; nếu không thể thông báo trước vì lý do khách quan thì sẽ thông báo sau
Điều 9. Rút Khỏi Thành Viên và Mất Tư Cách
① Thành viên có thể yêu cầu hủy hợp đồng bất cứ lúc nào; công ty sẽ xử lý theo quy định pháp luật
② Công ty có quyền hủy hợp đồng hoặc đình chỉ dịch vụ mà không cần thông báo trong các trường hợp sau:
- Sử dụng dịch vụ trái mục đích gây ảnh hưởng xã hội
- Cung cấp thông tin sai khi đăng ký
- Gây trở ngại hoặc chiếm đoạt thông tin người khác
- Vi phạm pháp luật hoặc quy định trong điều khoản gây tổn hại uy tín
- Các hành vi khác làm tổn hại uy tín dịch vụ
- Vi phạm điều kiện sử dụng do công ty quy định
Điều 10. Giới Hạn Sử Dụng Dịch Vụ
Thành viên không được thực hiện các hành vi sau và công ty có quyền hạn chế, đình chỉ hoặc hủy hợp đồng nếu phát hiện:
① Khai báo thông tin sai khi đăng ký hoặc chỉnh sửa
② Phá hoại hoặc chiếm đoạt dịch vụ người khác
③ Giả mạo nhân viên hoặc người liên quan của Trang Web
④ Xâm phạm quyền nhân cách hoặc sở hữu trí tuệ người khác
⑤ Sử dụng ID người khác trái phép
⑥ Thu thập, lưu trữ, công khai thông tin cá nhân người khác không đồng ý
⑦ Hành vi bị đánh giá liên quan đến tội phạm
⑧ Các hành vi vi phạm pháp luật khác
Điều 11. Quản Lý Bài Viết
① Bài viết gồm hình ảnh, văn bản, video, âm thanh do thành viên đăng trên trang web
② Công ty không chịu trách nhiệm các thiệt hại do bài viết gây ra, trừ khi có cố ý hoặc sơ suất lớn
③ Thành viên không được đăng nội dung vi phạm trật tự công cộng, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác của người khác
④ Công ty có quyền xoá nội dung vi phạm mà không cần đồng ý thành viên trong các trường hợp:
- Làm tổn hại danh dự, xúc phạm người khác
- Nội dung tục tĩu, đồi trụy
- Nội dung chính trị hoặc tôn giáo không phù hợp
- Nội dung liên quan tội phạm
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và quyền khác
- Vi phạm quy định pháp luật hoặc quy định công ty
- ⑤ Công ty có thể xoá hoặc di chuyển bài viết theo yêu cầu của cơ quan công quyền mà không cần đồng ý thành viên
Điều 12. Quyền Sở Hữu Bài Viết
① Bản quyền các tác phẩm do công ty tạo ra thuộc về công ty
② Bản quyền bài viết do thành viên đăng thuộc về tác giả
③ Bài viết có thể được chỉnh sửa, sao chép hoặc biên tập trong phạm vi cần thiết để hiển thị trên kết quả tìm kiếm, dịch vụ hoặc quảng bá; đồng thời tuân thủ luật bản quyền
④ Công ty phải xin phép thành viên nếu muốn sử dụng bài viết theo cách khác ngoài mục đích trên
Điều 13. Bồi Thường Thiệt Hại
① Mọi trách nhiệm dân sự, hình sự phát sinh từ việc sử dụng trang web thuộc về thành viên trước tiên
② Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường khi thiệt hại phát sinh do thiên tai hoặc lỗi cố ý, vô ý của thành viên
Điều 14. Miễn Trừ Trách Nhiệm
① Người vận hành không chịu trách nhiệm nếu thành viên không đạt được lợi ích mong đợi hoặc tổn thất do lựa chọn sử dụng dịch vụ
② Người vận hành không chịu trách nhiệm khi lỗi do hệ thống dịch vụ, nhà cung cấp viễn thông hoặc các sự cố khách quan khác
③ Người vận hành không chịu trách nhiệm về dữ liệu do thành viên đăng tải
④ Người vận hành không chịu trách nhiệm khi lỗi gây ra bởi thành viên
⑤ Người vận hành không chịu trách nhiệm về các hoạt động giữa thành viên hoặc với bên thứ ba
⑥ Người vận hành không chịu trách nhiệm về độ xác thực, tin cậy của dữ liệu hoặc tài liệu trên trang web
⑦ Người vận hành không chịu trách nhiệm về thiệt hại do giao dịch hàng hóa giữa thành viên hoặc với bên thứ ba
⑧ Người vận hành không chịu trách nhiệm về tranh chấp do lỗi của người dùng
⑨ Người vận hành không chịu trách nhiệm các thiệt hại do sự cố hệ thống, virus hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác
Điều 15. Giải Quyết Tranh Chấp
① Công ty và thành viên phải nỗ lực giải quyết tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ một cách hoà bình
② Mọi tranh chấp đều áp dụng luật pháp Hàn Quốc
③ Tòa án giải quyết tranh chấp là tòa án theo luật tố tụng dân sự Hàn Quốc
④ Trường hợp thành viên có địa chỉ ở nước ngoài, tòa án có thẩm quyền là Tòa án Trung tâm Seoul, Hàn Quốc
■ Các mục thông tin cá nhân thu thập
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau đây nhằm phục vụ đăng ký thành viên, tư vấn, đăng ký dịch vụ, v.v.:
- Các mục thu thập: Họ tên, ngày sinh, giới tính, ID đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và câu trả lời, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, nghề nghiệp, tên công ty, phòng ban, chức vụ, điện thoại công ty, sở thích, tình trạng hôn nhân, ngày kỷ niệm, thông tin người giám hộ hợp pháp, số định danh cá nhân (CMND/CCCD), lịch sử sử dụng dịch vụ, nhật ký truy cập, địa chỉ IP truy cập, lịch sử thanh toán
- Phương thức thu thập: Website (đăng ký thành viên), biểu mẫu giấy
■ Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:
- Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ và thanh toán phí dịch vụ, cung cấp nội dung, mua bán và giao nhận hàng hóa, gửi hóa đơn và các tài liệu liên quan
- Quản lý thành viên: Xác minh danh tính, định danh cá nhân, xác nhận độ tuổi, kiểm tra việc đồng ý của người giám hộ hợp pháp khi thu thập thông tin trẻ em dưới 14 tuổi, truyền đạt các thông báo, sử dụng cho mục đích marketing và quảng cáo
- Phân tích tần suất truy cập hoặc thống kê việc sử dụng dịch vụ của thành viên
■ Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sẽ hủy bỏ thông tin cá nhân ngay khi mục đích thu thập và sử dụng được hoàn thành mà không có ngoại lệ.
■ Quy trình và phương thức hủy bỏ thông tin cá nhân
Sau khi hoàn thành mục đích thu thập và sử dụng, thông tin cá nhân sẽ được hủy ngay lập tức theo quy trình và phương thức như sau:
- Quy trình hủy: Thông tin cá nhân của thành viên được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng biệt (đối với hồ sơ giấy sẽ được lưu trong hòm tài liệu riêng) và lưu trữ trong thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và các quy định pháp luật liên quan trước khi bị hủy. Thông tin chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng này không được sử dụng cho mục đích khác ngoài trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Phương thức hủy: Thông tin cá nhân lưu trữ dưới dạng tập tin điện tử sẽ bị xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục.
■ Việc cung cấp thông tin cá nhân
Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên ngoài, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý trước của người dùng
- Theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan điều tra trong quá trình điều tra theo trình tự và phương pháp được quy định bởi pháp luật
■ Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Công ty không ủy thác thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Nếu có nhu cầu ủy thác trong tương lai, công ty sẽ thông báo đến khách hàng về đơn vị ủy thác và nội dung công việc ủy thác, đồng thời nếu cần sẽ xin sự đồng ý trước của khách hàng.
■ Quyền và cách thức thực hiện quyền của người dùng và đại diện hợp pháp
Người dùng và đại diện hợp pháp của họ có quyền truy cập, sửa đổi thông tin cá nhân của bản thân hoặc trẻ em dưới 14 tuổi đã đăng ký bất cứ lúc nào, cũng như yêu cầu hủy đăng ký.
Để truy cập hoặc sửa đổi thông tin cá nhân, người dùng có thể sử dụng mục ‘Thay đổi thông tin cá nhân’ (hoặc ‘Sửa thông tin thành viên’). Để hủy đăng ký (thu hồi đồng ý), người dùng nhấn “Rút khỏi thành viên” và trải qua bước xác minh danh tính để thực hiện truy cập, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ trực tiếp. Ngoài ra, người dùng có thể liên hệ với người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc email để được xử lý kịp thời.
Nếu đã yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, công ty sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin đó cho đến khi hoàn tất việc chỉnh sửa. Trong trường hợp thông tin sai đã được cung cấp cho bên thứ ba, công ty sẽ thông báo kịp thời kết quả chỉnh sửa tới bên thứ ba đó để sửa đổi.
Thông tin cá nhân bị hủy hoặc xoá theo yêu cầu của người dùng hoặc đại diện hợp pháp sẽ được xử lý theo “Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của công ty OO” và không được phép mở xem hoặc sử dụng cho mục đích khác.
■ Việc cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị thu thập thông tin tự động (cookie)
Công ty vận hành các “cookie” và các thiết bị tương tự giúp lưu trữ và truy xuất thông tin của quý khách thường xuyên. Cookie là tập tin văn bản nhỏ được gửi từ server vận hành website OO tới trình duyệt của quý khách và được lưu trên ổ cứng máy tính.
Mục đích sử dụng cookie:
- Phân tích tần suất truy cập và thời gian truy cập của thành viên và không thành viên, xác định sở thích và lĩnh vực quan tâm, theo dõi dấu vết truy cập, xác định mức độ tham gia các sự kiện cũng như số lần truy cập để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và marketing mục tiêu.
Quý khách có quyền chọn cho phép hoặc từ chối sử dụng cookie. Quý khách có thể thiết lập trình duyệt web để chấp nhận tất cả cookie, hỏi mỗi lần cookie được lưu hoặc từ chối tất cả cookie.
Hướng dẫn từ chối cài đặt cookie:
Ví dụ: Để từ chối cookie, quý khách có thể sử dụng các tùy chọn trình duyệt web mà mình sử dụng để chấp nhận tất cả cookie, hỏi mỗi lần cookie được lưu hoặc từ chối tất cả cookie.
Ví dụ đối với Internet Explorer: Công cụ trên thanh trình duyệt > Tùy chọn Internet > Quyền riêng tư.
Tuy nhiên, nếu quý khách từ chối cài đặt cookie, việc cung cấp dịch vụ có thể gặp khó khăn.
■ Dịch vụ xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Công ty chỉ định bộ phận liên quan và người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân nhằm bảo vệ và xử lý các khiếu nại liên quan thông tin cá nhân như sau:
- Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Jang Jinmin
- Số điện thoại: (+82) 1086470485
- Email: jjm3331@naver.com
Quý khách có thể báo cáo các khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty cho người phụ trách hoặc bộ phận liên quan. Công ty cam kết sẽ trả lời kịp thời và đầy đủ các báo cáo của người dùng.
Công ty cổ phần LUKAS Edutainment
Giám đốc đại diện: Jang Jinmin
Mã số doanh nghiệp: 311-81-54138
Điện thoại liên hệ: (+82) 1086470485
Email đại diện: jjm3331@naver.com
Địa chỉ trụ sở chính: Phòng 5165, số 24, ngõ 76, đường Nonhyeon-ro, Quận Gangnam, Thành phố Seoul, Hàn Quốc
Người chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin cá nhân: Jang Jinmin